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股票黑马:在为用户提供贴心的服务的同时

  近些年,互联网保险的发展已经成为中国保险发展的大趋势之一,就连BATJ等互联网巨头企业也对保险行业兴趣大增,纷纷入局围猎保险市场。

  我们以凤凰卫视旗下的保险理财平台凤凰金融为例,面对当前保险市场上多种多样的产品,凤凰金融推出了国内首款中立AI智能保险顾问凤凰智保。通过对超过4330种保险产品信息的采集,凤凰智保能够依靠自主研发的性价比模型凤金K值为用户找到最佳的产品组合推荐。消费者只要通过凤凰智保的AI问答测试,就能真正免除想要购买保险产品又无从下手的担忧。

  此外,除了帮助人们解决市场信息不透明的问题,凤凰金融同样注重差异化产品类型的创建。保险作为凤凰金融平台上五大类产品之一,不仅品类丰富多样,能够满足不同人群的多样化需求,而且在选取这些产品的时候,凤凰金融同样注重它们的性价比。

  在互联网背景下,保险业发展迅速的同时,越来越多的问题也暴露出来。尤其是产品同质化严重,相关特色缺失,不可替代性缺乏,这不仅导致其在市场竞争之中越来越缺乏核心竞争力,而且用户也很难选择符合自己信息的、适合自己的保险。

  再加上消费者在购买保险和获取赔偿时,很多保险公司的营销推广手段也比较单一,这就进一步导致了顾客的不信任和流失。线上也难有更多的创新,服务人员的态度往往相差巨大,线下依靠“人海战术”,另外,股票黑马

  而除了产品之外,凤凰金融平台上同样有着各种各样的返利活动和新手福利。这些活动不仅能够让新用户迅速适应新平台,也能让每个人都能够有机会在购买产品时获得意外的惊喜,赢得越来越多的用户。截至2月28日,凤凰金融平台的注册用户已经超过936万人。

  近些年,互联网保险的发展已经成为中国保险发展的大趋势之一,就连BATJ等互联网巨头企业也对保险行业兴趣大增,纷纷入局围猎保险市场。然而随着互联网保险存量市场不断被挖掘,前期市场红利不断释放后,市场竞争已经进入下半场。

  国务院发展研究中心金融研究所保险研究室副主任朱俊生在接受采访时表示,互联网保险产品在存量市场上挖掘是比较有限的,这就需要通过互联网、大数据、云计算,去给以往互联网保险的各个环节赋能,不断去变革。尤其是在互联网金融的冲击下,不断转变思路,提升产品和服务已经是当务之急。

  最后,为了提高用户对保险产品的认知,凤凰金融平台上还有智能资讯和凤凰社区,前者能为用户每天推送最新的资讯,让人们对保险市场有更多的了解,后者也为用户之间的交流沟通提供了可能,在为用户提供贴心的服务的同时,也把消费者留在自家平台。

  随着互联网保险业进入下半场,消费者需求的门槛不断提高,只有不断创新产品和服务才能赢得大家的认可。而我们也相信,在变革上始终敢为人先的凤凰金融,能够为每一位用户、乃至整个保险市场带来更大的惊喜,创造更大的价值。

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